Eliza, Nenek Moyangnya ChatGPT dan Chatbot AI

Warisan Eliza dalam Dunia AI Percakapan

Walau kini Eliza sudah jarang digunakan sebagai aplikasi praktis, warisan konsep dan filosofinya masih terasa dalam pengembangan AI percakapan. Eliza membuka mata dunia bahwa manusia memiliki keinginan untuk berkomunikasi dengan mesin menggunakan bahasa alami, bukan hanya melalui perintah teknis atau kode-kode.

Salah satu dampak penting Eliza adalah fenomena psikologis di mana manusia cenderung memberi sifat manusiawi pada mesin, atau anthropomorphism. Pengguna Eliza kerap merasa didengar dan dipahami, meski sebenarnya mereka berinteraksi dengan program sederhana. Hal ini memberi wawasan penting bagi pengembang AI untuk merancang interaksi yang tidak hanya efektif secara teknis, tetapi juga memperhatikan sisi emosional dan sosial pengguna.

Joseph Weizenbaum sendiri kemudian menjadi sosok kritis terhadap penggunaan komputer dalam konteks terapi atau interaksi emosional, mengingat komputer tidak memiliki kemampuan empati. Perdebatan etis ini tetap relevan hingga kini, terutama saat AI mulai digunakan dalam bidang kesehatan mental, pendidikan, dan layanan pelanggan.

Teknologi chatbot modern, seperti ChatGPT, membangun fondasi ini dengan kemampuan yang jauh lebih maju. ChatGPT mampu melayani kebutuhan beragam pengguna dengan cara yang lebih responsif, personal, dan adaptif, sekaligus tetap mengingat batasan-batasan etis dalam penerapannya.

Akan seperti apa chatbot masa depan?